简述研究质量成本对质量改进的促进作用。-陕西自考网

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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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12

简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

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A、顾客期望只从一家供应商购买
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D、分析顾客流失的原因

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由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

A、欧洲卓越绩效标准
B、美国卓越绩效标准
C、平衡记分卡
D、六西格玛管理的测量指标体系

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